Hoje, boa parte da primeira impressão sobre uma marca acontece no Google e nas redes — antes de qualquer contato humano. Por isso, cuidar da reputação online deixou de ser opcional.
O que é reputação online
É a soma do que se encontra sobre a sua marca na internet: resultados de busca, avaliações, comentários, matérias e o que você mesmo publica. Junto, isso forma a imagem que as pessoas têm antes mesmo de falar com você.
Como gerenciar (sem fórmula mágica)
- Monitore: saiba o que aparece quando buscam pelo seu nome.
- Produza conteúdo próprio: artigos e presença na imprensa ajudam a ocupar a primeira página do Google com o que é verdadeiro sobre você.
- Responda bem: diante de uma crítica, transparência vale mais que defensiva.
- Seja consistente: o que você diz online precisa bater com o que entrega.
Mídia espontânea também é reputação online
Cada matéria conquistada vira um resultado positivo no Google que dura. É mais um motivo para investir em mídia espontânea e em assessoria de imprensa. Quer cuidar da reputação online da sua marca com estratégia? Vamos conversar.
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